• NÍZKOPRAHOVOST
  NZDM BONGO realizuje služby tak, aby byla pro cílovou skupinu umožněna jejich maximální dostupnost, tedy ve snaze odstranit časové, prostorové, psychologické, kulturní, náboženské, sociální a finanční bariéry, které by bránily cílové skupině ve vstupu do prostoru zařízení či využití poskytovaných služeb.
• ANONYMITA
  Klient nemusí sdělovat pracovníkům žádné osobní údaje, pokud sám nechce a nevyžaduje to poskytnutí služby.
• DOSTUPNOST
  Provozní doba NZDM BONGO v Týně nad Vltavou odpovídá potřebám klientů – otevírací doba je v odpoledních hodinách.
• BEZPLATNOST
  Sociální služba je poskytována bezplatně.
• DOBROVOLNOST
  Není nutná registrace, členství, ani pravidelná docházka do zařízení, klient se nemusí zapojovat do činnosti v NZDM Bongo, pokud sám nechce. Klient služby může přicházet a odcházet v rámci otevírací doby zařízení podle svého uvážení. Děti a mládež využívají služby NZDM Bongo dobrovolně, na základě svého vlastního rozhodnutí a v souladu se svými zájmy a potřebami. Nikdo nemůže být nucen nedobrovolně využívat služby NZDM Bongo.
• RESPEKT
  Je respektována jedinečnost každého klienta, pokud dodržuje pravidla zařízení, pracovníci se zaměřují na individuální přístup ke každému klientovi.
• BEZPEČNÝ PROSTOR
  Zařízení poskytuje prostor chráněný před všemi formami diskriminace, předsudků apod.
• NEZÁVISLOST
  Nízkoprahové zařízení podporuje u klientů schopnost nacházet a využívat vlastní zdroje a schopnosti ke zvládnutí nepříznivé sociální situace, v níž se nacházejí. Služba je klientovi poskytována takovým způsobem, aby nečinila klienta závislým na zařízení.
• ROVNOST
  NZDM BONGO v Týně nad Vltavou poskytuje sociální služby dětem a mládeži z Týna nad Vltavou a blízkého okolí bez rozdílu pohlaví, rasy, barvy pleti, jazyka, víry a náboženství, politického a jiného smýšlení, národního nebo sociálního původu, příslušnosti k národnostní nebo etnické menšině, majetku, rodu nebo jiného postavení.
• DŮSTOJNOST
  Pracovníci zařízení přistupují ke klientovi individuálně, respektují jeho jedinečnost, respektují jeho rozhodnutí, potřeby a hodnoty.
• DODRŽOVÁNÍ PRAVIDEL, PRÁV A POVINNOSTÍ
  Všichni se v Bongu řídíme Pravidly a dbáme na dodržování PRÁV A POVINNOSTÍ klientů.

Zájemce o službu

Zájemce o službu je ten, kdo přijde do zařízení poprvé a vyjádří zájem o službu. Prvních 5 setkání nazýváme prvokontakt. Během nich tě pracovník Bonga seznámí se službou, s jejími pravidly a celkovým chodem zařízení.

Klient

Pokud budeš chodit do klubu pravidelně a často, stane se s tebe klient služby – to znamená, že jsi pro nás důležitou osobou. Společně budeme pracovat na tom, co tě nejvíce trápí.

Smlouva

Aby ses stal skutečným klientem naší služby, musíme se společně dohodnout na naší další spolupráci – proto uzavíráme ústní smlouvu. Smlouvu můžeš kdykoliv ukončit a to i bez udání důvodů. Ze strany Bonga bude smlouva ukončena v případě, jestliže nevyužíváš sjednanou službu po dobu následujících 3 měsíců.

Klíčový pracovník

Když už víš, proč sem chodíš a co ti můžeme nabídnout, sestavíte společně s tvým klíčovým pracovníkem plán. Znamená to, že víš, co od nás chceš, a my víme, na čem spolu budeme pracovat.

Individuální plán

Jako klient si můžeš vybrat svého pracovníka, který se nazývá klíčový pracovník. S tímto pracovníkem řešíš, vše co tě zajímá nebo tíží a spolupracuješ s ním na individuálním plánu.